Preguntas Frecuentes

La sincronización con Google Calendar es muy sencilla:

1. Accede a la sección de "Configuración" en tu panel de NAFFAN
2. Busca la opción "Sincronización con Google Calendar"
3. Haz clic en "Conectar con Google Calendar"
4. Se abrirá una ventana para autorizar el acceso a tu cuenta de Google
5. Una vez autorizado, la sincronización será automática y bidireccional

Nota: Las citas creadas en NAFFAN aparecerán automáticamente en tu Google Calendar, y viceversa. La sincronización se realiza en tiempo real.

Los consentimientos informados digitales de NAFFAN permiten:

• Firma digital: Tus clientes pueden firmar directamente en una tablet o móvil
• Almacenamiento seguro: Todos los documentos se guardan en la nube de forma segura y encriptada
• Acceso rápido: Puedes acceder a cualquier consentimiento firmado desde cualquier dispositivo
• Cumplimiento legal: Los documentos cumplen con la normativa de protección de datos

Para crear un consentimiento, simplemente ve a la ficha del cliente, selecciona "Nuevo Consentimiento" y sigue el asistente. El cliente puede firmar en el momento o recibir un enlace para firmar más tarde.

La migración de datos es muy sencilla y se realiza en menos de 15 minutos:

1. Exporta tus datos actuales en formato CSV o Excel (si los tienes digitalizados)
2. En NAFFAN, ve a "Configuración" > "Importar Datos"
3. Sube el archivo con tus datos
4. NAFFAN mapeará automáticamente los campos
5. Revisa y confirma la importación

Si no tienes los datos digitalizados: Puedes contactarnos y te ayudaremos a migrarlos manualmente. Ofrecemos soporte gratuito durante el proceso de migración.

Sí, NAFFAN es completamente responsive y funciona perfectamente en:

• Ordenadores de escritorio y portátiles
• Tablets (iPad, Android tablets)
• Móviles (iPhone, Android)

La interfaz se adapta automáticamente al tamaño de la pantalla. Además, puedes instalar NAFFAN como una aplicación web progresiva (PWA) en tu móvil o tablet para un acceso más rápido y una experiencia similar a una app nativa.

NAFFAN incluye un módulo completo de contabilidad:

• Ingresos: Registra automáticamente los ingresos de cada cita completada
• Gastos: Añade y categoriza tus gastos (material, alquiler, servicios, etc.)
• Informes: Genera informes automáticos de ingresos, gastos y beneficios
• Facturas: Crea y gestiona facturas directamente desde la plataforma
• Análisis: Visualiza gráficos y estadísticas de tu rendimiento financiero

Todo se actualiza automáticamente cuando completas una cita o registras un gasto, por lo que siempre tendrás una visión actualizada de la salud financiera de tu estudio.

NAFFAN incluye soporte técnico en todos los planes:

• Email: Envíanos un email a naffan.info@gmail.com y te responderemos en menos de 24 horas
• WhatsApp: Contacta con nosotros por WhatsApp para asistencia inmediata
• Base de conocimiento: Consulta nuestra sección de FAQs y tutoriales
• Soporte prioritario: Los usuarios del plan anual tienen acceso a soporte prioritario

Nuestro equipo está comprometido a ayudarte a resolver cualquier problema lo antes posible.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

• Plan mensual: La cancelación es inmediata y no se renovará el próximo mes
• Plan anual: Puedes cancelar en cualquier momento, pero seguirás teniendo acceso hasta el final del período pagado
• Sin penalizaciones: No hay penalizaciones por cancelar
• Exportación de datos: Puedes exportar todos tus datos antes de cancelar

Para cancelar, simplemente ve a "Configuración" > "Suscripción" > "Cancelar Suscripción".

Gestionar clientes en NAFFAN es muy intuitivo:

1. Ve a la sección "Clientes" en el menú principal
2. Haz clic en "Nuevo Cliente"
3. Completa la información básica (nombre, email, teléfono)
4. Añade información adicional: alergias, preferencias, historial de tatuajes
5. Sube fotos de referencia o de trabajos anteriores
6. Guarda y el cliente quedará registrado

Desde la ficha de cada cliente puedes ver su historial completo, citas pasadas y futuras, consentimientos firmados, y toda la información relevante.

Absolutamente. La seguridad de tus datos es nuestra prioridad:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten y almacenan con encriptación de nivel empresarial
• Cumplimiento normativo: Cumplimos con el RGPD y todas las normativas de protección de datos
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad automáticas diarias
• Acceso controlado: Solo tú y las personas que autorices pueden acceder a los datos
• Infraestructura segura: Utilizamos servidores seguros y certificados

Nunca compartimos tus datos con terceros y siempre puedes exportar o eliminar tus datos cuando quieras.

Actualmente ofrecemos un período de prueba para que puedas explorar todas las funcionalidades:

• Puedes contactarnos para solicitar una demo personalizada
• Te mostraremos todas las funcionalidades y cómo funcionan
• Podrás hacer preguntas y resolver dudas antes de suscribirte

Además, el plan mensual te permite probar la plataforma con un compromiso mínimo. Si no estás satisfecho, puedes cancelar en cualquier momento.